1. フォームから返品申請

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ECサイト内の返品・交換フォームより返品申請をお送り下さい。

https://onenova.app.recustomer.me

2. 準備

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はじめに以下をご確認・ご準備ください。

※ 返品後に納品書が必要な場合はコピーしてご利用ください。

※ 納品書を紛失した場合は、注文番号 (♯〇〇〇〇) とお名前をA4用紙などの大きな紙に明記して、商品に同梱してください。出荷番号が不明な場合は返品を受け付けられません。

3. 項目の記入

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返品申請時の完了メールに記載のある住所を**「元払い伝票」**にご記入ください。

4. 発送

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  1. 配送時の梱包箱に、商品（袋、タグ、付属品などを含む）と、納品書を同梱してください。
  1. お荷物の用意ができましたら、**「元払い伝票」**を使って発送してください。